Sinds onze samenwerking met Kwazi loopt onze online communicatie én klantenopvolging eindelijk op wieltjes.
Garage Kerremans biedt een uitgebreid gamma Renault & Dacia personenwagens, bestelwagens en elektrische wagens aan, zowel nieuw als tweedehands. Om potentiële klanten op een efficiënte manier van de juiste informatie te voorzien, was er nood aan een systeem dat zowel gebruiksvriendelijk is voor de bezoeker als krachtige ondersteuning biedt achter de schermen.
Onze aanpak: Automatisatie achter de schermen
We ondersteunden Garage Kerremans door het optimaliseren van hun website flows en dataverzameling, met als doel: de juiste informatie bij de juiste persoon, op het juiste moment. De focus lag hierbij op slimme automatisering en klantgerichtheid:
- Gerichte brochure-aanvragen – Bezoekers kunnen eenvoudig brochures aanvragen via de website. Op basis van hun keuze wordt de juiste brochure automatisch verzonden zonder tussenkomst van een medewerker.
- Datacollectie en segmentatie – Elke aanvraag wordt gelinkt aan het type wagen waarin de bezoeker interesse toont. Zo ontstaat er waardevolle data om toekomstige communicatie op af te stemmen.
- Follow-up via marketing automation – Op basis van de specifieke interesse van de klant kunnen er automatische follow-up campagnes worden opgezet, zoals tips, aanbiedingen of testdrive-uitnodigingen.
Resultaat: Betere data doorstroom, meer conversie
Deze slimme automatisatie zorgt niet enkel voor een snelle en correcte afhandeling van brochure-aanvragen, maar ook voor een betere klantenervaring en hogere relevantie van communicatie. Klanten voelen zich beter geholpen en krijgen snel informatie die écht aansluit bij hun interesses – zonder dat het team van Kerremans extra werk heeft.
Ook klaar voor een slimmere website flow?
Wil jij je websitebezoekers ook een vlottere ervaring bieden en tegelijk relevante leads verzamelen? Wij denken graag met je mee over hoe jouw online flows en communicatie slimmer en efficiënter kan. Neem contact met ons op en ontdek wat automatisatie voor jouw bedrijf kan betekenen!
