Doel van de klant: Een efficiënt offerte- en CRM-systeem

Waar de verkoop van nieuwe wagens vaak ondersteund wordt door merkgebonden CRM*-systemen en configurators, ontbreekt een gestroomlijnde aanpak voor tweedehandswagens. Handelaars beschikken hiervoor niet over een efficiënte manier om snel offertes op te maken en klanten op te volgen, wat leidt tot gemiste verkoopkansen. 

Een CRM (Customer Relationship Management) systeem helpt bedrijven bij het beheren en opvolgen van klantgegevens, communicatie en verkoopkansen. Dit zorgt voor een gestructureerde aanpak en verhoogt de kans op conversie.

Onze aanpak: Ontwerpen van een custom offerte applicatie

Aan de hand van de noden van Groep Kenis werkten we conceptueel een op maat gemaakte offerte-applicatie uit, specifiek ontworpen voor de tweedehands automarkt. De focus lag op gebruiksgemak, snelheid en automatisering. In de applicatie verwerkten we volgende onderdelen van het verkoopproces: 

1. Wagenbeheer – Tweedehandswagens worden aangemaakt in het beheerplatform en verschijnen automatisch in de voorraad van het offertesysteem.
2. Offerte-opmaak – Verkopers kunnen voor iedere wagen die in voorraad is snel een offerte genereren met een duidelijke prijsberekening.
3. Automatische CRM-koppeling – Wanneer een offerte wordt aangemaakt, wordt deze direct doorgestuurd naar het CRM-systeem voor automatische leadopvolging. Dit helpt bij het beheren en opvolgen van klantgegevens, communicatie en verkoopkansen. Marketing automation speelt een belangrijke rol in het stroomlijnen van deze leadopvolging.
4. Efficiënte klantopvolging – Dankzij geautomatiseerde processen en gerichte communicatie worden leads snel opgevolgd, wat de conversiekansen verhoogt.
5. Bestelbon en afsluiting – Wanneer de klant wil overgaan tot een aankoop, kan de verkoper een bestelbon opmaken en wordt de opportuniteit in het CRM-systeem afgesloten.

De technische ontwikkeling uitgevoerd door Llinx, onze partner in softwareontwikkeling.

Resultaat: Meer efficiëntie, meer verkoop

Met deze oplossing beschikt Groep Kenis nu over een krachtig instrument om sneller en gerichter te werken. Het offerteproces verloopt efficiënter, klanten worden automatisch opgevolgd en waardevolle leads gaan minder snel verloren. Dit alles draagt bij aan een hoger conversieratio en meer omzet.

Ook klaar om jouw verkoopproces te optimaliseren?

Wil jij net als Groep Kenis een doelgerichte manier om offertes op te maken en klanten op te volgen? Wij denken graag met je mee en helpen je bij het uitwerken van een doordachte, efficiënte oplossing. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek de mogelijkheden!